Aviso de privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
RICARDO RODRÍGUEZ CERVANTES . (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio en Plaza de San Pablo 10, Centro Histórico de la CDMX, Cuauhtémoc, CDMX, 06090 es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios y visitantes, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, usted podrá contactarnos a través del correo electrónico: ecommerce@grupovizcarra.mx
2. Datos personales que serán tratados
El Responsable podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:
Datos de identificación: nombre completo
Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico
Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, uso de CFDI
Datos de transacción: historial de compras, preferencias de consumo
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, comportamiento de navegación
Los datos financieros o bancarios serán procesados directamente por plataformas de pago autorizadas, sin que el Responsable tenga acceso directo a dicha información.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
3.1 Finalidades primarias (necesarias)
Los datos personales serán utilizados para:
Gestionar el proceso de compra dentro del sitio web
Validar, procesar y confirmar pagos
Coordinar la logística, envío y entrega de productos
Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI)
Brindar atención a clientes, aclaraciones y seguimiento postventa.
Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias
3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)
De manera adicional, el Responsable podrá utilizar su información para:
Envío de comunicaciones comerciales, promociones y publicidad.
Implementación de estrategias de marketing digital y remarketing.
Realización de encuestas de satisfacción y análisis de calidad del servicio.
Análisis estadístico del comportamiento de consumo
Usted podrá oponerse en cualquier momento a estas finalidades enviando un correo a: ecommerce@grupovizcarra.mx
4. Transferencias de datos personales
El Responsable podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los casos permitidos por la ley, así como a los siguientes terceros:
Proveedores de servicios de pago, tales como Mercado Pago, instituciones bancarias o pasarelas tecnológicas
Empresas de mensajería, paquetería y logística
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, análisis)
Autoridades fiscales, administrativas o judiciales competentes
Dichos terceros estarán obligados a mantener la confidencialidad de la información ya utilizarla únicamente para las multas para los cuales fueron proporcionadas.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web del Responsable utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías para:
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar patrones de navegación
Personalizar contenido y publicidad.
Podrán utilizar herramientas como Google Analytics.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [EMAIL], que contenga:
Nombre completo del titular
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentación que acredita su identidad
El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida que la ley lo permita, mediante solicitud enviada al correo señalado.
8. Medidas de seguridad
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
9. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial.
10. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
11. Fecha de la última actualización
Última actualización 29 de abril de 2026